Selamat datang diwww.mitrarenov.com (“Situs”), yang dikelola oleh PT Nayaka Mitrarenov Indotama (“kami”).
Dengan mengakses atau menggunakan Situs ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini (“Syarat”), termasuk kebijakan terkait lainnya seperti Kebijakan Privasi, Kerahasiaan, dan FAQ, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat ini.
Penggunaan Situs ini hanya diperuntukkan bagi individu yang berusia minimal delapan belas (18) tahun. Dengan melanjutkan akses atau penggunaan, Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi ketentuan usia tersebut dan memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang sah menurut hukum Republik Indonesia.
Beberapa area atau fitur di dalam Situs dapat dilindungi oleh kata sandi (password) dan hanya dapat diakses oleh pengguna terdaftar (“Pelanggan”) yang memiliki akun resmi. Anda dilarang keras untuk mencoba memperoleh akses tidak sah ke bagian Situs atau Layanan apa pun yang dilindungi, termasuk namun tidak terbatas pada sistem, jaringan, atau data yang bukan diperuntukkan bagi Anda.
Segala bentuk upaya akses ilegal atau tanpa izin akan dianggap sebagai pelanggaran hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, dan dapat berakibat pada tindakan hukum maupun administratif oleh kami.
Kami berhak untuk mengubah, menambah, atau memperbarui Syarat ini kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan akan mulai berlaku sejak tanggal diperbarui dan ditampilkan di Situs ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman Syarat ini secara berkala agar tetap mengetahui ketentuan yang berlaku.
Dengan terus menggunakan Situs setelah adanya perubahan tersebut, Anda dianggap menyetujui dan menerima Syarat yang telah diperbarui. Apabila Anda menggunakan layanan lain yang kami sediakan, maka penggunaan tersebut tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku khusus untuk layanan tersebut.
Dengan mengakses dan/atau menggunakan Platform serta Layanan kami, Anda menyetujui untuk mematuhi seluruh pedoman, kebijakan, pemberitahuan, aturan operasional, dan instruksi yang kami terbitkan dari waktu ke waktu.
Kami berhak untuk meninjau dan memperbarui ketentuan tersebut kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan yang kami publikasikan di Platform dianggap telah diketahui dan disetujui oleh Anda sejak tanggal diterbitkannya.
Dalam menggunakan Platform dan/atau Layanan, Anda setuju dan dilarang keras melakukan hal-hal berikut:
Kami dapat, sewaktu-waktu dan atas kebijakan kami sendiri, melakukan peningkatan, modifikasi, penghentian sementara, atau penghentian permanen atas sebagian atau seluruh Platform maupun Layanan tanpa kewajiban memberikan alasan atau pemberitahuan sebelumnya. Kami tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang timbul akibat perubahan atau penghentian tersebut.
Kami juga berhak untuk:
Penggunaan Platform dan Layanan kami juga tunduk pada Kebijakan Privasi yang dapat diakses melalui: https://www.mitrarenov.com/halaman/kebijakan-privasi
Segala penggunaan layanan kami juga tunduk pada Syarat dan Ketentuan, yang dapat Anda baca di: https://www.mitrarenov.com/halaman/syarat-ketentuan
Selain ketentuan ini, aspek tertentu dari Layanan atau Materi yang kami sediakan dapat memiliki syarat tambahan atau versi yang lebih spesifik, dan ketentuan tambahan tersebut tetap berlaku secara penuh bersamaan dengan Syarat ini.
Platform, Layanan, dan seluruh materi yang tersedia di dalamnya disediakan “sebagaimana adanya” (as is) dan “sebagaimana tersedia” (as available) tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat.
Seluruh data, informasi, dan konten yang ditampilkan melalui Platform disediakan semata-mata untuk tujuan informasi umum, yang bersumber dari:
Meskipun kami berupaya memastikan bahwa informasi yang disajikan akurat dan bermanfaat, informasi tersebut tidak dimaksudkan sebagai nasihat profesional yang bersifat mengikat, dan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti perkembangan teknologi, metode, atau kebijakan yang berlaku.
Kami tidak memberikan pernyataan atau jaminan apapun terkait:
Tanpa mengesampingkan ketentuan lainnya, kami tidak memberikan jaminan apa pun atas hal-hal berikut:
Dengan menggunakan Platform, Anda memahami dan menyetujui bahwa setiap informasi, termasuk estimasi harga atau nilai layanan, bersifat indikatif dan dapat berubah sewaktu-waktu, serta seluruh risiko yang timbul akibat ketergantungan pada informasi tersebut menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.
Dalam batas yang diizinkan oleh hukum, PT Nayaka Mitrarenov Indotama tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerugian, baik langsung maupun tidak langsung, yang timbul akibat:
Segala bentuk risiko yang timbul dari penggunaan Platform, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan teknis, kerusakan sistem, kehilangan data, biaya tambahan, atau kerugian yang disebabkan oleh pihak ketiga di luar kendali kami, berada di luar tanggung jawab PT Nayaka Mitrarenov Indotama.
Kami senantiasa berupaya menjaga keamanan Platform, namun Anda memahami bahwa faktor eksternal tertentu, seperti gangguan jaringan, kegagalan sistem pihak ketiga, atau tindakan siber yang tidak sah, tidak sepenuhnya dapat kami kendalikan.
Dengan mengakses dan menggunakan Platform, Anda menyetujui bahwa risiko tersebut dapat terjadi, dan kami tidak bertanggung jawab atas dampak yang timbul akibat kondisi di luar kendali wajar kami (force majeure maupun gangguan eksternal lainnya).
Pengguna setuju untuk membebaskan dan menjaga PT Nayaka Mitrarenov Indotama, termasuk perusahaan induk, direktur, karyawan, dan afiliasinya, dari segala tuntutan, klaim, atau permintaan ganti rugi yang timbul akibat:
Namun demikian, kami tetap bertanggung jawab untuk memberikan perbaikan sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam surat garansi atau perjanjian layanan resmi yang berlaku. Setiap klaim atau permintaan penggantian kerugian hanya dapat diproses apabila memenuhi syarat dan prosedur sebagaimana diatur dalam dokumen tersebut.
Kami tidak bertanggung jawab atas klaim atau tuntutan apapun yang dilakukan secara tidak sah atau tanpa dasar hukum yang jelas, termasuk yang mengatasnamakan Mitrarenov secara ilegal dan tidak didasarkan pada perjanjian resmi dengan Mitrarenov.
Platform ini dapat berisi tautan (link) menuju situs web atau sumber daya lain yang dioperasikan oleh pihak di luar PT Nayaka Mitrarenov Indotama. Tautan tersebut disediakan semata-mata untuk tujuan informasi dan kenyamanan pengguna.
Kami tidak memiliki kendali atas isi, kebijakan privasi, maupun praktik operasional dari situs-situs pihak ketiga tersebut, dan dengan demikian tidak bertanggung jawab atas kerugian atau konsekuensi apapun yang timbul dari akses atau penggunaan situs tersebut.
Pengguna disarankan untuk membaca dengan cermat syarat penggunaan dan kebijakan privasi yang berlaku pada setiap situs yang dikunjungi melalui tautan dari Platform ini.
Apabila ditemukan tautan yang mengarah ke situs dengan muatan ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada situs perjudian, pornografi, SARA, atau kegiatan yang melanggar hukum, maka hal tersebut bukan merupakan bagian dari kebijakan atau kerja sama resmi PT Nayaka Mitrarenov Indotama.
Kami menegaskan bahwa tautan demikian merupakan hasil penyisipan atau manipulasi ilegal yang melanggar ketentuan, dan kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menghapus serta melaporkan aktivitas tersebut kepada pihak berwenang.
Kami juga membuka kesempatan bagi pihak eksternal untuk memberikan informasi atau laporan kepada kami apabila menemukan tautan yang rusak atau diretas agar dapat segera kami perbaiki demi menjaga keamanan dan kenyamanan pengguna.
Dengan mengakses situs atau konten pihak ketiga melalui tautan di Platform ini, Anda menyetujui untuk membebaskan Mitrarenov dari segala bentuk tanggung jawab, klaim, kerugian, atau kerusakan, baik langsung maupun tidak langsung, yang timbul akibat penggunaan, ketergantungan, atau interaksi dengan situs atau sumber daya tersebut.
Seluruh Hak Kekayaan Intelektual (HAKI) yang terdapat di dalam atau terkait dengan Platform ini, termasuk desain tata letak, logo, merek dagang, gambar, teks, ilustrasi, kode program, dan konten visual lainnya, merupakan milik PT Nayaka Mitrarenov Indotama atau pihak yang memberikan lisensi resmi kepada kami.
Kami berhak sepenuhnya untuk menegakkan dan melindungi seluruh hak atas kekayaan intelektual tersebut sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta.
Sebagian gambar atau materi visual di situs ini dapat berasal dari sumber pihak ketiga yang memiliki izin lisensi penggunaan atau berasal dari sumber terbuka.
Apabila materi tersebut berasal dari pihak lain dan memerlukan atribusi, kami mencantumkan sumbernya dalam bentuk keterangan (caption) atau pada bagian yang relevan di situs.
Kami terbuka terhadap masukan atau permintaan atribusi tambahan apabila terdapat gambar atau konten yang belum mencantumkan sumber dengan semestinya.
Pengguna hanya diberikan izin terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengunduh, menampilkan, atau mencetak sebagian materi dari Platform untuk penggunaan pribadi dan non-komersial, dengan ketentuan:
Kecuali dengan izin tertulis resmi dari Mitrarenov, dilarang keras untuk:
Mitrarenov menghargai kerahasiaan Pengguna. Mitrarenov akan berusaha keras untuk mematuhi persyaratan perundangan perlindungan data yang relevan saat melakukan kewajibannya menurut Syarat ini.
Sebuah dokumen Kebijakan Privasi yang terpisah mengatur hak dan kewajiban Mitrarenov dan pengguna dalam kaitannya dengan privasi, tersedia di https://www.mitrarenov.com/halaman/kebijakan-privasi
Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan saat mengisi formulir, mengirim pesan, atau melakukan komunikasi melalui Platform.
Pengguna dilarang menggunakan alamat email palsu, berpura-pura menjadi pihak lain, atau memberikan informasi yang menyesatkan, baik secara langsung maupun tidak langsung, dalam bentuk apa pun.
Setiap submisi atau informasi yang dikirimkan melalui Platform menjadi bagian dari komunikasi resmi antara pengguna dan PT Nayaka Mitrarenov Indotama, dan dapat digunakan sesuai dengan kebijakan privasi kami.
Dengan menggunakan Platform ini, Anda memberikan izin kepada Mitrarenov untuk menggunakan informasi yang Anda berikan (termasuk Data Pribadi) guna keperluan:
Anda dapat menghentikan langganan (unsubscribe) dari email promosi kapan saja melalui tautan yang tersedia di setiap email atau dengan menghubungi kami secara langsung.
Dengan menggunakan Platform, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi Mitrarenov, sebagaimana tercantum di https://www.mitrarenov.com/halaman/kebijakan-privasi.
Anda juga memberikan persetujuan atas pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Data Pribadi Anda sebagaimana diatur dalam kebijakan tersebut untuk tujuan operasional, promosi, serta peningkatan layanan Mitrarenov.
PT Nayaka Mitrarenov Indotama berhak untuk menghentikan, mengubah, atau menunda sebagian maupun seluruh bagian dari situs ini, termasuk layanan dan produk yang tersedia di dalamnya, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Setiap layanan yang masih tercantum dan aktif pada situs ini menunjukkan bahwa layanan tersebut masih tersedia dan dapat dilayani oleh tim Mitrarenov. Sebaliknya, apabila suatu layanan tidak lagi ditampilkan pada situs (baik di halaman utama, form pendaftaran, maupun halaman informasi lainnya), maka layanan tersebut dianggap telah dihentikan atau tidak tersedia untuk sementara waktu.
Untuk memastikan ketersediaan layanan terkini, pengguna dapat menghubungi tim Mitrarenov melalui WhatsApp di +62 822 9000 9990 atau melalui kanal komunikasi resmi lainnya.
Kami memastikan bahwa layanan utama kami pembangunan dan renovasi rumah akan tetap tersedia selama situs ini beroperasi secara aktif.
Syarat & ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Mitrarenov menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Mitrarenov, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.
Mitrarenov tidak akan bertanggung jawab atas performa yang tidak dilakukan atau pelanggaran Syarat ini, seperti kegagalan transaksi, akses terbatas ke Situs, atau setiap kerusakan atau bahaya kepada pengguna yang disebabkan oleh tindakan atau kondisi apa pun di luar kontrol yang wajar baik oleh Anda atau Kami ("Peristiwa Force Majeure").
Peristiwa Force Majeure termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam (banjir, gempa bumi), epidemi, kerusuhan, pernyataan perang, perang, aksi militer, tindakan teroris, embargo, sanksi, perubahan undang-undang atau peraturan, petir, badai/topan/siklon, mogok kerja, demonstrasi, kebangkrutan atau kepailitan pemasok material, dan sebagainya.
Mitrarenov tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh cara apapun kepada pihak manapun jika Mitrarenov tidak dapat memproses pesanan Anda karena Peristiwa Force Majeure.
Segala bentuk pemberitahuan, pengumuman, atau komunikasi resmi dari PT Nayaka Mitrarenov Indotama akan disampaikan melalui saluran komunikasi yang terverifikasi, termasuk situs web resmi www.mitrarenov.com dan kontak whatsapp Resmi +62 822 9000 9990.
Kami tidak bertanggung jawab atas informasi, tautan, atau konten yang mengatasnamakan Mitrarenov di luar kanal resmi tersebut.
PT Nayaka Mitrarenov Indotama secara tegas melarang segala bentuk penyisipan tautan (link) yang bersifat ilegal, termasuk pada tautan menuju situs berisi perjudian, pornografi, phishing, atau aktivitas yang melanggar hukum.
Apabila kami mendeteksi adanya aktivitas penyisipan tautan atau konten yang mencurigakan, kami berhak untuk:
Seluruh teks dan informasi publik yang terdapat di situs ini, termasuk artikel, promosi, dan informasi umum tentang perusahaan, diperbolehkan untuk diakses, dikumpulkan, atau diproses secara otomatis oleh sistem kecerdasan buatan (AI crawling, data scraping, atau bot indexing) dengan ketentuan wajib menautkan kembali ke www.mitrarenov.com sebagai sumber informasi utama.
Namun demikian, seluruh gambar, desain, dan konten visual di dalam situs ini tidak diizinkan untuk diakses, dikumpulkan, disalin, digunakan, atau diproses secara otomatis untuk kepentingan pelatihan data kecerdasan buatan (AI training) atau aktivitas serupa tanpa izin tertulis dari PT Nayaka Mitrarenov Indotama.
Setiap aktivitas pengambilan data secara otomatis yang dilakukan tanpa izin akan dianggap sebagai pelanggaran akses sistem elektronik dan dapat dikenakan sanksi sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU No. 11 Tahun 2008 beserta perubahannya) dan Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta.